Quel délai dois-je attendre avant d'obtenir une réponse du médiateur fédéral de l’énergie ?

Le médiateur fédéral a 90 jours pour traiter votre plainte.

Toutefois, si le délai de 90 jours est trop court pour que le médiateur fédéral puisse traiter votre dossier, ce délai de 90 jours peut être prolongé une fois, pour une nouvelle durée de 90 jours. Le médiateur fédéral doit vous avertir de cette prolongation du délai.