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Energie Info Wallonie ne fait aucun démarchage par téléphone pour proposer des primes ou des aides à la rénovation ou à la construction. Nous sommes un service d'appui associatif à destination des intermédiaires sociaux et citoyens consommateurs wallons. Notre mission est de vous soutenir et de vous informer sur toute difficulté ou question liée à l'accès à l'énergie. Nous ne sommes pas compétents pour les questions relatives aux primes et aux économies d'énergie. Nous avons été contactés ces derniers jours par des citoyens ayant été victimes de démarchage par téléphone par des personnes qui se feraient passer pour une ASBL nommée Energie Wallonie, laquelle lancerait une campagne visant à faire baisser les consommations d'énergie des consommateurs. Comme le souligne la ...

Ce 29 septembre 2015 s'est déroulée la première rencontre du Réseau d'échanges qui avait pour thème les compteurs à budget. L'engouement était au rendez-vous ! Ce n'est pas moins d'une trentaine d'intervenants sociaux de tous horizons qui nous ont fait le plaisir d'être là. Nous avons, pour l'occasion, accueilli Nathalie Coucharière et Evelyne Daigneux de chez ORES ainsi que Sandrine Meyer, chercheuse à l'ULB. Les interventions de Mme Coucharière et Mme Daigneux, nous ont permis d'en apprendre davantage sur les aspects plus techniques et pratiques des compteurs à budget. En tant que représentantes d'un gestionnaire de réseau de distribution, elles ont pu revenir, notamment, sur la pose du compteur à budget, le rechargement, la désactivation lors d'un déménagement et les ...

La libéralisation du marché de l'électricité et du gaz devait faire baisser le coût de l'énergie. Elle a été lancée en Wallonie le 1 er janvier 2007. A-t-elle tenu ses promesses ? Cet article s'inspire d'études [1] réalisées par la CREG (Commission de Régulation de l'Électricité et du Gaz) pour faire le bilan après 8 ans de compétition. Une augmentation… Premier constat : L'électricité et le gaz coûtent plus cher au consommateur en décembre 2014 qu'en janvier 2007. En électricité, la facture a augmenté en moyenne de 20,78 % entre janvier 2007 et décembre 2014. En gaz , la facture a augmenté en moyenne de 27,90 % entre janvier 2007 et décembre 2014. Ces augmentations sont des moyennes, le pourcentage ...

Energic'à brac est un nouvel outil pédagogique et ludique pour mieux comprendre le marché de l'énergie en Belgique. Fruit d'une collaboration entre l'asbl Empreintes, le Centre d'Appui SocialEnergie et le service d'appui Energie Info Wallonie, Energic' à brac s'adresse aux professionnels du secteur social, de l'éducation et de l'énergie et a pour objectif de mieux visualiser le chemin de l'énergie, de la source au lieu de consommation. Energic'à brac est le prolongement du projet Eco Watchers/Traque aux énergivores, co-créé par l'asbl Empreintes et le CPAS de Namur, et abordant les questions d'énergie avec des personnes en situation de précarité. Energic' à brac a été créé dans un but pédagogique et poursuit notamment les objectifs suivants : permettre de visualiser l'organisation ...

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Energie Info Wallonie fête son premier anniversaire ! Voilà 1 an qu'Energie Info Wallonie soutient et informe les intervenants sociaux et les citoyens sur toute question ou difficulté liée à l'accès à l'énergie. À cette occasion, 80 personnes se sont réunies lors d'une matinée d'échanges à Namur, en présence notamment du ministre wallon de l'Energie, Mr Paul Furlan. Cet évènement a été l'occasion de dresser le bilan du travail déjà réalisé par Energie Info Wallonie. Il a également permis à différents acteurs de partager leur expérience et de faire part des difficultés auxquelles ils sont confrontés.En 2007, les marchés du gaz et de l'électricité ont été ouverts à la concurrence. Loin de rencontrer les effets escomptés, comme la diminution des ...

A cette occasion, le service organise une matinée d'échange le 4 juin. Toutes les informations ICI.

Les dettes d'énergie se prescrivent en principe après 5 ans. Jusqu'à présent, la plupart des juges appliquent cette prescription en se basant sur le fait qu'une dette d'énergie se calque sur la prescription d'une dette périodique, comme les dettes de loyer ou de pension alimentaire (dont le montant augmente avec le temps). Le fournisseur d'énergie ne peut donc pas réclamer des consommations qui remontent à plus de 5 ans. Dans quelques affaires, certains juges de paix ont pris le contre-pied et ont appliqué une prescription d'un an aux dettes d'énergie. L'argumentation juridique se résumait à considérer la dette d'énergie comme une dette de marchandise (article 2272 du Code civil). Cette courte prescription repose sur une présomption de paiement et suppose ...

Bonjour à toutes et à tous, En raison d'un problème technique, la messagerie d'Energie Info Wallonie a été, à plusieurs reprises, indisponible le lundi et le mercredi.Nous vous prions de nous en excuser. Ce dysfonctionnement est en cours de réparation. Le cas échéant, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail, via l'adresse info@energieinfowallonie.be. Restant à votre disposition pour toute question ou difficultés en matière d'accès à l'énergie, L'équipe d'Énergie Info Wallonie

En 2013, plus de 12 000 coupures en électricité et plus de 4 900 coupures en gaz ont eu lieu suite à un déménagement problématique ou à un refus de placement de compteur à budget. Ces situations représentent environ 95 % des coupures qui ont eu lieu en 2013, tant en gaz qu'en électricité. Or, dans ces deux cas de coupures, il n'existe aucune protection liée à la période hivernale. La coupure peut avoir lieu à tout moment, et même pour les clients protégés. Comment éviter ces coupures ? Le placement d'un compteur à budget intervient à la fin de la procédure de défaut de paiement. Cette situation est parfois mal vécue par la personne concernée, d'où le nombre important ...