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La libéralisation du marché de l'électricité et du gaz devait faire baisser le coût de l'énergie. Elle a été lancée en Wallonie le 1 er janvier 2007. A-t-elle tenu ses promesses ? Cet article s'inspire d'études [1] réalisées par la CREG (Commission de Régulation de l'Électricité et du Gaz) pour faire le bilan après 8 ans de compétition. Une augmentation… Premier constat : L'électricité et le gaz coûtent plus cher au consommateur en décembre 2014 qu'en janvier 2007. En électricité, la facture a augmenté en moyenne de 20,78 % entre janvier 2007 et décembre 2014. En gaz , la facture a augmenté en moyenne de 27,90 % entre janvier 2007 et décembre 2014. Ces augmentations sont des moyennes, le pourcentage ...

Energic'à brac est un nouvel outil pédagogique et ludique pour mieux comprendre le marché de l'énergie en Belgique. Fruit d'une collaboration entre l'asbl Empreintes, le Centre d'Appui SocialEnergie et le service d'appui Energie Info Wallonie, Energic' à brac s'adresse aux professionnels du secteur social, de l'éducation et de l'énergie et a pour objectif de mieux visualiser le chemin de l'énergie, de la source au lieu de consommation. Energic'à brac est le prolongement du projet Eco Watchers/Traque aux énergivores, co-créé par l'asbl Empreintes et le CPAS de Namur, et abordant les questions d'énergie avec des personnes en situation de précarité. Energic' à brac a été créé dans un but pédagogique et poursuit notamment les objectifs suivants : permettre de visualiser l'organisation ...

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Energie Info Wallonie fête son premier anniversaire ! Voilà 1 an qu'Energie Info Wallonie soutient et informe les intervenants sociaux et les citoyens sur toute question ou difficulté liée à l'accès à l'énergie. À cette occasion, 80 personnes se sont réunies lors d'une matinée d'échanges à Namur, en présence notamment du ministre wallon de l'Energie, Mr Paul Furlan. Cet évènement a été l'occasion de dresser le bilan du travail déjà réalisé par Energie Info Wallonie. Il a également permis à différents acteurs de partager leur expérience et de faire part des difficultés auxquelles ils sont confrontés.En 2007, les marchés du gaz et de l'électricité ont été ouverts à la concurrence. Loin de rencontrer les effets escomptés, comme la diminution des ...

A cette occasion, le service organise une matinée d'échange le 4 juin. Toutes les informations ICI.

Les dettes d'énergie se prescrivent en principe après 5 ans. Jusqu'à présent, la plupart des juges appliquent cette prescription en se basant sur le fait qu'une dette d'énergie se calque sur la prescription d'une dette périodique, comme les dettes de loyer ou de pension alimentaire (dont le montant augmente avec le temps). Le fournisseur d'énergie ne peut donc pas réclamer des consommations qui remontent à plus de 5 ans. Dans quelques affaires, certains juges de paix ont pris le contre-pied et ont appliqué une prescription d'un an aux dettes d'énergie. L'argumentation juridique se résumait à considérer la dette d'énergie comme une dette de marchandise (article 2272 du Code civil). Cette courte prescription repose sur une présomption de paiement et suppose ...

Bonjour à toutes et à tous, En raison d'un problème technique, la messagerie d'Energie Info Wallonie a été, à plusieurs reprises, indisponible le lundi et le mercredi.Nous vous prions de nous en excuser. Ce dysfonctionnement est en cours de réparation. Le cas échéant, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail, via l'adresse info@energieinfowallonie.be. Restant à votre disposition pour toute question ou difficultés en matière d'accès à l'énergie, L'équipe d'Énergie Info Wallonie

En 2013, plus de 12 000 coupures en électricité et plus de 4 900 coupures en gaz ont eu lieu suite à un déménagement problématique ou à un refus de placement de compteur à budget. Ces situations représentent environ 95 % des coupures qui ont eu lieu en 2013, tant en gaz qu'en électricité. Or, dans ces deux cas de coupures, il n'existe aucune protection liée à la période hivernale. La coupure peut avoir lieu à tout moment, et même pour les clients protégés. Comment éviter ces coupures ? Le placement d'un compteur à budget intervient à la fin de la procédure de défaut de paiement. Cette situation est parfois mal vécue par la personne concernée, d'où le nombre important ...

Le black-out est sur toutes les levres depuis quelques mois. Que les indicateurs soient aux vert, à l'orange ou au rouge, il n'est jamais trop tôt (ou trop tard) pour penser "economie d'énergie". Nombreuses sont les initiatives, publiques ou privées, qui incitent le consommateur au geste responsable. Energie Info Wallonie a selectionné quelques actions pour vous inspirer : Energivores permet d'évaluer le coût de vos électroménagers ; de mesurer la consommation électrique de votre éclairage ; de détecter les pertes d'énergie dans votre habitation (fenêtre, toît, etc). La brochure 101 idées futées pour faire des économies d'énergie chez soi , créée par la Région Wallonne, reprend une série de conseils simples et efficaces. Hop! Le collectif des associations expertes en ...

Pendant la période hivernale (du 1er novembre au 15 mars), les consommateurs bénéficient de certaines protections en matière d'accès à l'énergie : 1. Pour les clients non protégés : « l'interdiction de coupure en période hivernale »Si votre contrat est résilié ou arrive à échéance entre le 1er novembre et le 15 mars et que vous ne signez pas un nouveau contrat au terme du délai, votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD) doit assurer temporairement votre fourniture en gaz et électricité.Attention : dans ce cas, votre GRD agit en tant que « fournisseur X » et vous facture votre alimentation à un prix généralement plus élevé que le prix que la moyenne du marché.Cette alimentation par le GRD intervient ...